O que uma auditoria de presença digital olha, e o que não olha
Num parecer, num relatório de inspeção ou numa peça processual, o âmbito diz-se à cabeça: o que foi visto, como foi visto, e o que ficou por ver. Um documento que não o diga obriga o leitor a adivinhar, e quem tem de adivinhar deixa de confiar.
Escrevemos há umas semanas sobre o que um cliente técnico deteta em três linhas. Este artigo aplica a mesma exigência à auditoria de presença digital: dizemos o que ela olha, o que entrega e o que deixa de fora, antes de alguém pagar por ela.
Três frentes, e o que procuramos em cada uma
O seu site. O que está lá, o que já não corresponde ao que faz, e o que está tecnicamente a travá-lo. A segunda parte é difícil de ver de dentro. Os serviços mudam, a especialização afina-se, a equipa muda, e o site pode continuar a descrever o que o negócio já não é.
A sua visibilidade. Como aparece nos motores de pesquisa e nas respostas de sistemas de inteligência artificial. Otimizar para motores de pesquisa, para motores de resposta e para sistemas generativos são três coisas diferentes. Aparecer numa não implica aparecer nas outras.
Os seus concorrentes diretos. O que fazem, com que cadência, e onde aparecem à sua frente.
O que recebe
Um documento com cada achado e a evidência ao lado. Insistimos na evidência porque um achado sem ela é uma opinião, e uma opinião não se confere. Com a evidência ao lado, pode conferir cada ponto contra aquilo em que se apoia, como conferiria o trabalho de um colega.
Um plano por ordem de prioridade. Nem tudo o que se encontra pesa o mesmo, e um plano que trata tudo como urgente não ajuda a decidir por onde começar.
E uma conversa sobre ele. É com Ricardo Lourenço que fala: ele verifica e assina a auditoria, e responde pelo que o documento diz.
O que fica de fora
O essencial do que fica de fora, dito antes do pedido e não depois da entrega.
Não é um plano para executar sozinho. Não lhe entregamos uma lista de tarefas para fazer em casa. O plano diz o que pesa mais; quem o executa e como é outra conversa, que pode ter connosco ou não.
Não é uma previsão de resultados. A auditoria diz onde está hoje e o que encontrámos em cada frente. Não diz quantos contactos vai receber, nem em que mês ultrapassa quem hoje lhe aparece à frente. Visibilidade mede-se em meses, não em semanas, e quem prometer o contrário está a vender outra coisa.
Não obriga a nada. Paga-se uma vez, e o que faz com o documento é decisão sua.
E se o que o preocupa estiver fora destas três frentes, a conversa de trinta minutos, que vem antes do pagamento, serve para percebermos o seu negócio e para lhe dizermos, com franqueza, se a auditoria lhe serve.
Do pedido ao documento
- Pede a auditoria por email ou por WhatsApp, pelos contactos que estão na página da auditoria.
- Falamos cerca de trinta minutos, sobre o seu negócio e sobre se a auditoria lhe serve.
- Confirmada e paga, entregamos em 10 dias úteis: o documento e a conversa sobre ele.
Quanto custa
390 €, IVA incluído, uma vez. Se contratar um acompanhamento mensal nos 30 dias seguintes à entrega, a auditoria abate até ao valor de um mês desse acompanhamento. O que sobrar não é devolvido nem transita para outro mês. Os termos da auditoria estão em doingdigital.me/termos.
Perguntas frequentes
Se contratar o acompanhamento, quanto abate, na prática?
Até ao valor de um mês do acompanhamento que escolher. Os acompanhamentos mensais vão de 149 € a 890 € por mês, IVA incluído, com um mínimo de seis meses. Num acompanhamento de 149 € por mês, abatem 149 € dos 390 € da auditoria; os outros 241 € não são devolvidos nem transitam para outro mês.
Quem assina a auditoria?
Ricardo Lourenço verifica e assina a auditoria, é com ele que fala na conversa e é ele que responde pelo que o documento diz.
E se depois contratar o acompanhamento, quem verifica o que se publica em meu nome?
Há um portão, que é o ponto em que uma pessoa lê o que foi produzido e decide se sai ou volta para trás. No primeiro mês de cada cliente passa por ali tudo; depois, por amostragem, e a amostra volta a crescer quando a taxa de defeito sobe.
O passo seguinte
Se a pergunta que tem é «como estou hoje, e o que pesa mais», a auditoria é feita para ela. Se é «quanto vou faturar a mais», não é, e dizemo-lo na conversa antes de lhe pedirmos um euro.
Produzido com agentes de inteligência artificial operados pela doing digital, verificado pelo método e assinado por quem responde por ele.
Ricardo Lourenço
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